Litujete půjčky sjednané online? Brzy ji zrušíte na pár kliknutí

Nárok na odstoupení není novinkou, ale jeho vyřízení ano

Právo odstoupit od smlouvy o úvěru (uzavřené na dálku, typicky online nebo po telefonu), a to do 14 dnů od jejího sjednání, platí v Česku už roky. Problémem ale často byl samotný proces. 

Někteří poskytovatelé ho záměrně komplikovali v naději, že zákazník nad zdlouhavým papírováním raději mávne rukou a úvěr si nechá (nebo jej později jen předčasně splatí, s tučnou sankcí za mimořádnou splátku). To se však od června 2026 zásadně mění. 

DMFS: Nová evropská pravidla pro férové online smlouvy

V listopadu 2023 přijala Evropská unie směrnici DMFS, která se v českém právu naplno projevuje až od června 2026. Její hlavní princip je prostý a spravedlivý: co šlo snadno sjednat online, musí jít stejně snadno i zrušit (v termínu do 14 dní od sjednání).

V praxi to znamená, že každý online poskytovatel půjček bude muset mít na webu nebo v aplikaci jasně viditelné a snadno dostupné tlačítko pro odstoupení. Už žádné doporučené dopisy, požadované návštěvy poboček nebo vyžadovaná komunikace přes datovou schránku.

Jak bude „tlačítko pro odstoupení“ fungovat?

Celý proces je navržen tak, aby ho zvládl úplně každý – stejně snadno, jako zvládne sjednání úvěru:

• na stránkách poskytovatele najdete tlačítko, půjde o jasně označené pole (např. „Odstoupit od smlouvy“).
• ve zobrazeném formuláři buď vyplníte, nebo je zkontrolujete své údaje, číslo smlouvy a částku úvěru
• nakonec kliknete na finální souhlas. 

Celý proces je dvoustupňový, aby nedošlo k odstoupení omylem při náhodném kliknutí. Vše vyřídíte během pár minut, bez telefonátů, bez poštovních známek a bez čekání na pobočce.

Proč je tato změna klíčová?

Rychlé půjčky jsou mistrně navrženy tak, abyste je uzavřeli jedním kliknutím. Podrobné podmínky bývají často skryté hluboko v nepřehledných textech, plných právnických obratů. 

Když pak zjistíte, že úvěr není tak výhodný, jak se zdálo, a raději byste jej vrátili, narazíte na bariéru. Dnes po vás firmy mohou banky či nebankovní společnosti chtít úředně ověřené podpisy nebo dokonce osobní návštěvu. 

Od června 2026 je taková praxe zakázaná – online sjednání musí být doplněno o možnost online zrušení (resp. odstoupení do 14 dní).

Kolik vás to bude stát?

Při odstoupení od smlouvy vám poskytovatel nesmí účtovat žádné sankce a ani poplatky. Jediné, co zaplatíte, je úrok za dny, kdy jste měli peníze reálně k dispozici na účtu.

Na co si dát pozor? Rozhodně na časový limit

Nově povinné tlačítko slouží výhradně pro odstoupení od čerstvých smluv, do 14 dnů od jejich podpisu. Pokud úvěr už delší dobu splácíte a chcete ho ukončit, musíte postupovat podle standardních podmínek pro předčasné splacení. Povinnost zavést jednoduché tlačítko se vztahuje pouze na zákonnou 14denní lhůtu.

Konec digitálních pastí (Dark Patterns)

Znáte to: obří zelené tlačítko „Souhlasím“, ale nenápadný, šedý odkaz pro „Nechci“. Nebo automaticky zaškrtnutá pojištění. Vyskakovací okna, která nepomůže zavřít jednou, opakovaně se vrací. Těmto trikům se říká dark patterns, a směrnice DMFS je od června 2026 zakazuje. 

Web vás nesmí k podpisu půjčky nebo ke sjednání doplňkových služeb nijak manipulovat. Vždycky musíte mít klid a čas na racionální rozhodování. Klidně i několik dní.

Právo na srozumitelné vysvětlení

Už nebude stačit, že vám poskytovatel „předhodí“ dlouhý text drobným písmem, plný právnických ujednání a komplikovaně nastavených podmínek, schovaných v odkazech na další články smlouvy nebo na obchodní podmínky, které jsou jiným dokumentem. 

Nově vám musí u bankovních půjček, ale i u půjček od nebankovních poskytovatelů srozumitelně vysvětlit:

1. co přesně podepisujete
2. jaké jsou hlavní podmínky a háčky
3. co se stane, když nebudete stíhat splácet.

Toto vysvětlení může poskytnout chatbot. Ale pokud si vyžádáte živého člověka na drátě nebo chatu, poskytovatel vám ho musí bez odkladu zajistit.

zdroje: Zdroje: finance.ec.europa.eu / eur-lex.europa.eu / mf.gov.cz /cnb.cz / medium.seznam.cz / medium.seznam.cz